Términos y condiciones

Los pedidos se cierran por WhatsApp

Este sitio no cobra en línea. Armas el pedido aquí y lo confirmamos por WhatsApp, y es en ese chat donde acordamos el medio de pago. Mientras no haya esa confirmación, el pedido no está en firme.

Precios y disponibilidad

Los precios están en pesos colombianos e incluyen el armado y la tarjeta. El envío se cobra aparte, según la zona de entrega.

La flor depende de la temporada. Si algo de lo que pediste no llegó fresco ese día, te lo decimos antes de armar y acordamos un reemplazo equivalente; nunca cambiamos la composición por nuestra cuenta sin avisar.

Entregas

• Entrega el mismo día si el pedido se confirma antes de las 2:00 p.m.. Después pasa al día siguiente.
• Trabajamos por franjas de cuatro horas, no por hora exacta.
• Si no hay quién reciba, llamamos al remitente y acordamos un segundo intento o dejamos el pedido en portería con autorización.
• Una dirección incompleta o un teléfono equivocado pueden hacer que la entrega no se pueda cumplir en la franja acordada.

Garantía de frescura

La flor fresca dura al menos 7 días siguiendo los cuidados que entregamos con el pedido. Si no llega a ese tiempo, escríbenos por WhatsApp con una foto dentro de ese plazo y reponemos el arreglo.

La garantía no cubre arreglos expuestos al sol directo, a corrientes de aire o sin agua, ni las rosas eternas, que por su naturaleza no se marchitan.

Cambios y cancelaciones

Puedes cambiar o cancelar un pedido mientras no haya salido a entregarse. Una vez armado y en ruta ya no es posible: son productos perecederos y personalizados.

Arreglos fúnebres

Se coordinan por WhatsApp con el nombre de la sala de velación y la hora. La entrega depende de los horarios que permita la funeraria.